Jakarta, JATIMMEDIA.COM – PLN terus berupaya memberikan kemudahan bagi 24 juta pelanggan rumah tangga 450 Volt Ampere (VA) yang mendapatkan listrik gratis dan 7 juta pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang mendapatkan diskon sebesar 50 persen untuk bulan April, Mei dan Juni.
Khusus 11 juta pelanggan yang menggunakan kWh meter prabayar, pelanggan akan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama tiga bulan terakhir.
Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka mengatakan, hingga Sabtu (4/4/2020) pukul 15.00 WIB, PLN sudah berhasil menyediakan listrik gratis atau diskon untuk 8,5 juta pelanggan. Sementara, token untuk 2,5 juta pelanggan lainnya akan diperbaharui secara bertahap paling lambat hingga tanggal 11 April 2020.
“Sudah 8,5 juta pelanggan prabayar yang kami input token gratis ataupun diskonnya. Saat ini layanan utama untuk mendapatkan token tersebut kami arahkan melalui website www.pln.co.id,” ujarnya dalam siaran pers, Sabtu (4/4/2020)
Masih menurut Made, PLN juga sudah menambah kapasitas situs tersebut hingga empat kali lipat dari kondisi tertinggi sebelumnya.
Adapun Token listrik gratis untuk pelanggan rumah tangga 450 VA dan 900 VA bersubsidi dapat didapatkan dengan cara: Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19. Lalu masukkan ID Pelanggan/Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
“Kami juga menyediakan layanan WhatsApp melalui nomor 08122123123 untuk kemudahan pelanggan, PLN. Diharapkan layanan WhatsApp ini sudah dapat beroperasi normal pada Senin (6/4/2020),” tambah Made.
Adapun cara untuk memperoleh token listrik melalui layanan Whatsapp, bisa didapatkan dengan cara: Buka Aplikasi WhatsApp. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 lalu ikuti petunjuknya. Salah salah satunya adalah memasukkan ID Pelanggan. Setelah itu maka Token gratis akan muncul. Dan pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Sementara, untuk pelanggan rumah tangga 450 VA yang menggunakan kWh meter pascabayar, biaya rekening bulan April akan langsung digratiskan. Kemudian pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang menggunakan kwh meter pascabayar, rekening yang harus dibayarkan pada setiap bulannya akan dikurangi 50%.
“Kami menyadari di situasi seperti saat ini, baik listrik gratis ataupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu. Kami akan pastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya,” jelas Made. (JM02)
