Indosat Ooredoo Pastikan Kesiapan Kapasitas Jaringan Selama Ramadhan

0
16
Indosat Ooredoo Pastikan Kesiapan Kapasitas Jaringan Selama Ramadhan

Jakarta, JATIMMEDIA.COM – Banyaknya pembatasan yang dilakukan Pemerintah guna mencegah penyebaran Covid-19 serta adanya penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang diterapkan beberapa daerah, berdampak pada meningkatnya kebutuhan telekomunikasi pelanggan.

Begitu juga di bulan Ramadan yang identik dengan mudik, sekarang disarankan untuk tetap berada di rumah, tidak melakukan perjalanan, dan dianjurkan untuk berkomunikasi melalui sambungan telpon serta video.

Kedua kondisi tersebut membuat Indosat Ooredoo mempersiapkan jaringan yang prima sehingga pelanggan tetap dapat terhubung dan berkomunikasi dengan lancar dalam melaksanakan aktivitas dari rumah bersama keluarga selama Ramadan dan Lebaran.

Indosat Ooredoo telah melakukan optimalisasi jaringan sejak munculnya anjuran belajar dan bekerja dari rumah. Tingginya kebutuhan telekomunikasi pelanggan tercermin dari peningkatan trafik data sekitar 24% dan trafik telpon sekitar 11% dibandingkan hari biasa.

Sementara aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan antara lain YouTube, WhatsApp, Facebook, dan Instagram dengan kota yang tercatat mengalami peningkatan tertinggi berada di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.

Secara umum, Indosat Ooredoo telah melakukan peningkatan kapasitas untuk layanan Data sekitar 60% untuk mengantisipasi kebutuhan telekomunikasi yang diprediksi akan meningkat sebesar 20% dibanding hari normal terutama di situasi yang berkembang belakangan ini.

Director & Chief Operating Officer Indosat Ooredoo, Vikram Sinha mengatakan, melihat situasi terkini, dimana kebutuhan telekomunikasi pelanggan meningkat saat pergerakan terbatas, Indosat Ooredo berupaya memastikan jaringan tetap optimal baik di perkotaan maupun pedesaan, karena apapun kondisinya, silaturahmi menjadi yang yang penting.

“Kami berharap semua akan segera membaik dan masyarakat dapat kembali beraktivitas seperti sedia kala,” terangnya, Kamis (23/4/2020).

Vikram juga mengatakan bahwa Indosat Ooredoo telah mengoptimalkan jaringan datanya untuk kebutuhan internet pelanggan pada masa beraktivitas dari rumah dan silaturahmi saat Ramadan dan Lebaran di area pemukiman Jabotabek; tujuan mudik di Jawa seperti Bandung, Garut, Tasikmalaya, Cirebon, Tegal, Purwokerto, Semarang, Yogyakarta, Solo, Malang, Surabaya, Jember, sampai dengan Banyuwangi; bahkan luar Jawa seperti Lampung, Pekanbaru, Palembang, Medan, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin, dan Makassar.

“Pemantauan kualitas jaringan dan layanan di seluruh Indonesia juga terus dilakukan melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC) yang memantau lebih dari 400 titik dengan lebih dari 1500 karyawan yang melakukannya selama masa Siaga Lebaran untuk memastikan seluruh pelanggan tetap lancar berkomunikasi,” tambahnya.

Vikram juga menegaskan bahwa layanan pelanggan Indosat Ooredoo juga selalu siap membantu pelanggan dan tersedia di berbagai saluran seperti aplikasi MyIM3, call center 185, media sosial Twitter dan Facebook Messenger, serta website indosatooredoo.com. (JM01)